ΟΡΟΙ & ΛΕΠΤΟΜΕΡΕΙΕΣ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ

ΤΡΟΠΟΣ ΚΑΙ ΚΟΣΤΟΣ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ

Τα δέματα αποστέλλονται με courier Speedex. Η παράδοση γίνεται συνήθως από 4 έως 5 εργάσιμες ημέρες (Δευτέρα – Παρασκευή). Τα έξοδα αποστολής είναι 2.97€ για αγορές έως 2 κιλά και για κάθε ένα κιλό επιπλέον 1€. Τα παραπάνω ισχύουν για όλα τα προϊόντα σε οποιαδήποτε περιοχή της Ελλάδας (πόλεις, χωριά, νησιά) χωρίς καμία επιπλέον επιβάρυνση. Κόστος με αντικαταβολή επιπλέον χρέωση 2,72€. Οι τιμές χρεώσεων περιλαμβάνουν ΦΠΑ 24%.

ΤΡΟΠΟΙ ΠΛΗΡΩΜΗΣ

Μέσω κατάθεσης σε Τραπεζικό Λογαριασμό.

  • EUROBANK    IBAN:GR9202603400000760101279260
  • ALPHABANK   IBAN:GR7101406310631002101064149

 

ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ

Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε, σε περίπτωση για τον οποιοδήποτε λόγο το προϊόν φτάσεις στα χέρια σας, αλλά υπάρχουν φθορές λόγω μεταφοράς, υπό τους παρακάτω όρους και προϋποθέσεις:

-Η επιστροφή θα πρέπει να γίνει το αργότερο εντός προθεσμίας 2 ημερών από την ημερομηνία που θα παραλάβετε τα προϊόντα. Στην περίπτωση αυτή επιβαρύνεστε μόνο το άμεσο κόστος επιστροφής των προϊόντων. Δεν επιβαρύνεστε το κόστος επιστροφής μόνο στην περίπτωση που τα προς επιστροφή προϊόντα είναι ελαττωματικά ή λανθασμένα.

-Επιστροφές γίνονται δεκτές με την προϋπόθεση ότι θα επικοινωνήσατε μαζί μας την ίδια ημέρα ή την επόμενη εργάσιμη από αυτήν που παραλάβατε τα προϊόντα.

-Το κάθε επιστρεφόμενο προϊόν θα πρέπει να βρίσκεται στην ίδια κατάσταση στην οποία το παραλάβατε, χωρίς δηλαδή να έχει αποσφραγισθεί ή να έχει παραβιασθεί η συσκευασία του ή να έχει μερικώς ή ολικώς χρησιμοποιηθεί, όπως ακριβώς πριν την πώλησή του, στην πλήρη αρχική του συσκευασία (κουτί, νάιλον, αφρολέξ κλπ) και με όλα τα περιεχόμενα της αρχικής συσκευασίας.

-Για να γίνει δεκτή η επιστροφή θα πρέπει να επιδεικνύεται ή να γνωστοποιείται το πρωτότυπο παραστατικό αγοράς (απόδειξη λιανικής, τιμολόγιο) από το φυσικό πρόσωπο ή την εταιρία που αρχικά αγόρασε το προϊόν και του οποίου τα στοιχεία αποτυπώνονται στο παραστατικό αγοράς.

-Εφόσον πληρούνται οι προϋποθέσεις και γίνει δεκτή η επιστροφή του προϊόντος, ο καταναλωτής δικαιούται είτε να λάβει πιστωτικό σημείωμα ίσης αξίας για αγορά άλλου/ων προϊόντων, είτε επιστροφής χρημάτων με μετρητά. H επιστροφή των χρημάτων του καταναλωτή θα ολοκληρωθεί εντός τριάντα (30) ημερών από την ημερομηνία που θα παραλάβουμε το προϊόν.

-Επιστροφές δεν γίνονται σε καμία περίπτωση αποδεκτές, όταν τα παραγγελθέντα προϊόντα κατασκευάστηκαν κατά παραγγελία και κατά προτίμηση και επιλογή του πελάτη (π.χ. μπομπονιέρες, δεσίματα κλπ) και δεν περιέχουν ελάττωμα ή σφάλμα.

-Σε περίπτωση επαναλαμβανόμενων επιστροφών ή σε περίπτωση που η επιχείρησή μας, κατά την απόλυτη κρίση της, θεωρήσει ότι ο καταναλωτής καταχράται το δικαίωμα επιστροφής ή δρα κακόπιστα, δικαιούται να αρνηθεί την επιστροφή του προϊόντος ακόμα και αν πληρούνται οι ανωτέρω όροι και προϋποθέσεις.

– Το couplestore.gr φροντίζει για τον ποιοτικό έλεγχο και τη σωστή αποστολή ενός προϊόντος. Παρόλα αυτά, δεν μπορούμε να εγγυηθούμε απόλυτα για τη μη ύπαρξη οποιουδήποτε ελαττώματος. Για την αποφυγή δικής σας και δικής μας ταλαιπωρίας και ζημίας, καλό είναι να ελέγχετε προσεκτικά, κατά την παράδοση της παραγγελίας σας, την κατάσταση, την ορθότητα και την ποσότητα των πωλούμενων προϊόντων, προκειμένου να διαπιστωθούν τυχόν εμφανή ελαττώματα ή παραλείψεις (π.χ. σπασμένο εμπόρευμα, τυχόν ποσοτικό έλλειμμα ή πλεόνασμα ή διαφορετικό προϊόν από αυτό που έχει παραγγελθεί κλπ).

Στην περίπτωση που διαπιστώσετε κάποιο ελάττωμα ή σφάλμα πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας αμέσως μετά την παράδοση την ίδια ημέρα ή την επόμενη εργάσιμη στο 6992 155177 ή στο e-mail couplestore.gr@gmail.com. Θα σας ζητήσουμε να μας επιστρέψετε τα ελαττωματικά προϊόντα χωρίς καμία δική σας επιβάρυνση κι εμείς θα φροντίσουμε να αντικατασταθεί το συντομότερο δυνατό από την ημερομηνία παραλαβής τους και εφόσον ελεγχθούν και έχουν πιστοποιηθεί ως προς το ελάττωμα που έχει αναφερθεί. Σε περίπτωση που δεν είναι δυνατή η αντικατάσταση του ελαττωματικού προϊόντος για λόγους διαθεσιμότητας, τότε η εταιρία μας θα επιστρέψει τη χρηματική αξία του στον πελάτη. Σε περίπτωση πιστοποιημένου σφάλματος δικής μας υπαιτιότητας, το couplestore.gr φροντίζει για την όσο το δυνατόν αμεσότερη αποκατάσταση χωρίς καμία οικονομική επιβάρυνση στον πελάτη.

Στοιχεία Αποστολής:

Διαμαντόπουλος Γεώργιος

Λιανικό εμπόριο μέσω διαδικτύου

Αντιπάρου 29, Ερμούπολη

Τ.Κ:84100
Σύρος
Τηλ: 693 7715944

ΕΓΓΥΗΣΗ

Όλα τα προϊόντα των κατηγοριών του couplestore.gr συνοδεύονται με εγγύηση καλής ποιότητας από τον κατασκευαστή τους σε όλους τους τομείς. Παρακαλούμε να κρατάτε τα αποδεικτικά  αγοράς του προϊόντος (ΑΠΟΔΕΙΞΗ ΛΙΑΝΙΚΗΣ ΠΩΛΗΣΗΣ, ΤΙΜΟΛΟΓΙΟ ΑΓΟΡΑΣ, κ.τ.λ.). Σε περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος είναι απαραίτητα για την εξυπηρέτησή σας.

Pin It on Pinterest

Share This